Politique de remboursement
Notre politique de remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 25/07/2025.
L'achat d'article en ligne, est soumis aux termes et conditions suivants. Il est conseillé aux consommateurs de lire attentivement avant d'effectuer tout achat.
1 - Conditions d'achat
1-1 Processus d'achat
Les clients souhaitant acquérir l'article proposé par Savalline doivent suivre le processus d'achat établi sur notre site web. Ce processus inclut la sélection du produit, la saisie des informations de paiement via une plateforme sécurisée et la validation finale de l'achat. Les achats sont sécurisés et traités via des passerelles de paiement telles que Stripe ou Klarna ou Paypal, qui garantissent la confidentialité et la sécurité des données transmises grâce au cryptage SSL. Aucune information de paiement n'est stockée par notre plateforme.
1-2 Confirmation d'achat
Une fois l'achat validé, le client recevra une confirmation par courrier électronique. Cette confirmation comprendra les détails du produit acheté, le prix total.
2 - Droit de rétractation et Politique de remboursement
2-1 Droit de rétractation
Conformément à la législation française, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance suivant la réception de votre commande. Contactez-nous à contact@savalline.com pour obtenir l'autorisation de retour.
L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage d'origine. Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
2-2 Conditions de remboursement
Les articles vendus par Savalline sont soigneusement emballés et expédiés dans toute la France et certains pays européens. Toutefois, en cas de défaut ou si le produit ne correspond pas à sa description, le client peut contacter notre service client à l'adresse : contact@savalline.com pour demander un remboursement ou remplacement, conformément à notre engagement envers la satisfaction client.
2-3 Sécurité des transactions
Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement qui utilisent des technologies de sécurité avancées, y compris le cryptage SSL pour protéger les informations de paiement. Savalline ne stocke aucune information de carte de crédit ou de débit, assurant une sécurité maximale pour nos clients.
2-4 Modification de la politique
Savalline se réserve le droit de modifier à tout moment les termes de cette politique. Les clients sont encouragés à consulter régulièrement cette section pour se tenir informés des dernières mises à jour.
